Условия использования и политика конфиденциальности
Редакция от 27 октября 2026 года
1. Условия использования
Word Ladder — онлайн-тренажёр английской лексики, который работает как мини-приложение в Telegram и в пробном режиме на сайте wordladder.ru. Оплачивая Premium или пользуясь тренажёром, ты принимаешь эти условия.
Что входит в доступ
Бесплатно: тест уровня, наборы слов A1, A2, B1 и B2, тренировка с интервальными повторениями, сохранение прогресса через Telegram.
Premium: всё бесплатное, наборы C1 и C2, подбор новых слов и проверка твоих предложений с помощью искусственного интеллекта. Для AI-функций действует дневной лимит запросов, он указан в приложении.
Об AI-функциях
Подбор слов и проверку предложений выполняет языковая модель Claude компании Anthropic. Ответы модели могут содержать неточности. Используй их как подсказку, а не как окончательное мнение преподавателя.
Чего мы не обещаем
Результат обучения зависит от регулярности занятий. Мы не гарантируем сдачу экзаменов или определённый уровень к определённому сроку.
Мы стараемся, чтобы сервис работал без перерывов, но возможны технические паузы, в том числе из-за Telegram и облачных провайдеров.
Чего нельзя делать
Передавать доступ к Premium другим людям или перепродавать его.
Автоматически выгружать содержимое тренажёра, перегружать сервис запросами или пытаться обойти ограничения.
При нарушении этих правил мы можем ограничить доступ.
Изменения условий
Мы можем обновлять эти условия. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Об изменениях, которые касаются оплаты, сообщим в боте заранее.
2. Подписка, отмена и возвраты
Оплата. Premium оплачивается звёздами Telegram (Stars) внутри Telegram. Платёж обрабатывает Telegram по своим условиям для Stars. Данные твоей карты нам не передаются.
Срок. Подписка действует 30 дней и продлевается автоматически, пока ты её не отменишь.
Отмена. Отменить продление можно в любой момент в настройках Telegram, в разделе со звёздами и подписками. Premium продолжит работать до конца оплаченного периода.
Возвраты. Мы вернём звёзды полностью, если после оплаты Premium не включился, если платёж прошёл ошибочно или дважды, или если из-за неполадок на нашей стороне ты не мог пользоваться Premium. Напиши в бот команду /paysupport в течение 14 дней после оплаты. Возврат приходит звёздами на твой баланс в Telegram, продление подписки при этом отменяется.
Гарантия 7 дней. Если Premium просто не подошёл, отправь боту команду /refund в течение 7 дней после оплаты: звёзды вернутся полностью и сразу, без вопросов. Гарантией можно воспользоваться один раз. Premium при этом выключается, продление отменяется.
В остальных случаях за период, которым ты уже пользовался, возврат не предусмотрен.
Подарки. Premium можно подарить другу: это разовый платёж без автопродления. После оплаты бот присылает ссылку-подарок, она срабатывает один раз и включает получателю Premium на 30 дней с момента активации. Пока подарок не активирован, звёзды за него можно вернуть через /paysupport, после активации возврат не делается.
3. Политика конфиденциальности
Мы собираем только то, без чего тренажёр не может работать, и не продаём и не передаём данные для рекламы.
Какие данные и зачем
Данные
Зачем
Telegram ID, имя и username из Telegram
Узнать тебя без регистрации и привязать прогресс и подписку
Прогресс: ответы теста, слова, этапы повторений, статистика по дням
Работа тренажёра и расписание повторений
Предложения, которые ты отправляешь на проверку
Проверка AI и сохранение разбора в твоём прогрессе
Сведения об оплатах: дата, сумма в звёздах, идентификатор платежа Telegram
Включение Premium, возвраты, ответы на обращения
Сообщения в /paysupport
Ответ на обращение
Анонимная статистика сайта: случайный идентификатор браузера, событие (открыл страницу, нажал «Начать», попробовал тренажёр) и метка источника из ссылки, например ?src=r01
Понять, какие публикации приводят людей. Это не связано с твоим Telegram, не содержит IP-адреса и не используется для рекламы
В пробном режиме на сайте, без входа через Telegram, прогресс хранится только в твоём браузере и к нам не отправляется. Отчёты о посещениях и занятиях мы смотрим только в сводном виде: сколько людей, без имён.
Где хранятся и кто обрабатывает
Yandex Cloud (Россия): хранение данных пользователей. Данные хранятся в зашифрованном виде, ключ шифрования хранится отдельно в сервисе управления ключами.
Google Cloud (Нидерланды): сервер приложения обрабатывает запросы и не хранит данные у себя.
Anthropic (США): получает текст предложений и список слов для AI-проверки и подбора слов. Твой Telegram ID и имя в эти запросы не передаются. Anthropic обрабатывает их по своим условиям для коммерческого API.
Данные хранятся, пока ты пользуешься тренажёром. Чтобы удалить всё о себе, отправь в бот команду /deletedata и подтверди её. Данные удаляются сразу. Записи о платежах остаются у Telegram по его правилам. Продление подписки нужно отменить в настройках Telegram отдельно.
Твои права
Ты можешь узнать, какие данные о тебе хранятся, исправить или удалить их. Для этого напиши через /paysupport.
4. Контакты
Word Ladder. Вопросы об оплате, возвратах и данных: команда /paysupport в боте Word Ladder. Отвечаем обычно в течение суток.